Meisal Media (org.nr 928 659 984), drevet av Helge Meisal. Kontakt: foto@meisal.com
Betingelsene gjelder salg av fotograftjenester og digitale bildeleveranser til forbrukere. Kjøper du som næringsdrivende, gjelder de så langt de passer.
Prisen står i tilbudet og i avtalen du signerer. Alle priser er i norske kroner. Avtalen er inngått når den er signert, og den beskriver hva som er inkludert: dekning, hva som leveres og når.
Betaling skjer med Vipps, kort eller bankoverføring, etter det som står på fakturaen. Et forskudd forfaller ved inngåelse av avtalen og reserverer datoen. Resten forfaller etter oppdraget, om ikke annet er avtalt skriftlig. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Du har 14 dagers angrerett ved avtale inngått over nett, jf. angrerettloven. Fristen løper fra du mottok bekreftelsen. Vil du angre, holder det å gi beskjed skriftlig innen fristen.
To unntak er verdt å kjenne til:
Avbestilling utenfor angreretten følger avbestillingsvilkårene i avtalen din.
Bildene leveres digitalt i et nettgalleri, innen fristen som står i avtalen. Digitale leveranser kan ikke returneres, men er noe galt med filene, retter jeg det uten kostnad for deg.
Album og kopier lages spesielt til deg etter ditt eget utvalg, og kan derfor ikke returneres, jf. angrerettloven § 22 bokstav c. Kommer produktet skadet eller feilprodusert fram, lager jeg et nytt.
Er det noe galt med leveransen, si fra så snart du oppdager det, og senest innen to år, jf. forbrukerkjøpsloven. Feilen rettes, leveransen gjøres om, eller du får prisavslag.
Klager sendes til foto@meisal.com, og besvares normalt innen tre virkedager. Blir vi ikke enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Handler du fra et annet EU/EØS-land, kan du bruke EU-kommisjonens klageportal.
Personopplysningene dine behandles etter personvernerklæringen, og deles kun med dem som trengs for å levere oppdraget, som betalingsleverandør og galleritjeneste.
Blir oppdraget umulig å gjennomføre på grunn av forhold ingen av oss rår over, avtaler vi en ny dato, eller du får tilbake det du har betalt for den delen som ikke er levert.